订购指南

质量问题

发表时间:2018-08-15 09:01

如果您在收到产品之后遇到质量问题,请您采用以下方法解决:


仪器及耗材产品:由于不同品牌产品的质保时间可能会有差异,我们将按照厂家给予的承诺时间支持客户。具体时效请在购买前咨询;


化学试剂标准品等:由于化学品保存的特殊性,客户在收到产品之日起15天内发现产品异常,可向我们提出书面投诉,我们将根据产品品牌去向对应厂家进行沟通。由于各品牌规定,超出投诉期将一律不接受投诉,感谢的您的理解!


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